سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي قد نجمعها

قد نجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرةً عند استخدام الموقع، مثل:

• الاسم وبيانات التواصل التي تختار إرسالها إلينا.
• عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف عند إرسال استفسار أو طلب عرض سعر.
• اسم الشركة أو المؤسسة والمعلومات المتعلقة بطلبك، إذا قدمتها.
• أي تفاصيل أخرى تختار تضمينها في رسالتك أو مراسلاتك معنا.

وقد تُجمع بعض المعلومات التقنية المتعلقة بزيارة الموقع، مثل نوع المتصفح والجهاز والصفحات التي تمت زيارتها، وذلك بحسب الأدوات والإعدادات المستخدمة على الموقع.

2. كيف نستخدم المعلومات؟

قد نستخدم المعلومات المتاحة لنا للأغراض التالية:

• الرد على استفساراتك وطلبات التواصل وعروض الأسعار.
• توضيح المنتجات والخدمات المناسبة لاحتياجاتك.
• متابعة المراسلات والطلبات المتعلقة بخدماتنا.
• تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.
• المساعدة في حماية الموقع واكتشاف الاستخدام غير المصرح به.
• الامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها عند انطباقها.

لا ينبغي استخدام بياناتك لأغراض مختلفة جوهريًا عن الغرض الذي جُمعت من أجله إلا وفقًا للأساس القانوني المناسب.

3. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التحليل

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) أو تقنيات مشابهة لدعم وظائف الموقع وتحسين تجربة التصفح وقياس الأداء، إذا كانت هذه الأدوات مفعّلة.

يمكنك مراجعة إعدادات المتصفح للتحكم في ملفات تعريف الارتباط أو حظر بعضها. وقد يؤثر تعطيل بعض الملفات الضرورية على طريقة عمل أجزاء من الموقع.

4. مشاركة المعلومات مع أطراف أخرى

لا يتم التعامل مع بياناتك على أنها معلومات متاحة للجميع. وقد تتم مشاركة بعض المعلومات عند الحاجة مع جهات تقدم خدمات تقنية أو تشغيلية للموقع، مثل الاستضافة أو أدوات التواصل أو التحليل، وذلك بالقدر اللازم لتقديم الخدمة وتشغيل الموقع.

وقد يتم الإفصاح عن المعلومات إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو استجابةً لطلب قانوني واجب التطبيق.

ينبغي مراجعة الخدمات الخارجية المستخدمة فعليًا على الموقع للتأكد من أن هذا الوصف يعكس طريقة التعامل مع البيانات بدقة.

5. حماية البيانات

نسعى إلى اتخاذ تدابير إدارية وتقنية مناسبة لحماية المعلومات من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المشروع.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن يكون نقل المعلومات عبر الإنترنت أو تخزينها آمنًا بصورة مطلقة في جميع الظروف.

6. الاحتفاظ بالمعلومات

نحتفظ بالمعلومات للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للمدة التي تتطلبها الالتزامات القانونية والتشغيلية ذات الصلة، ثم نتعامل معها وفقًا للإجراءات المعمول بها لدينا.

تختلف مدة الاحتفاظ بحسب نوع البيانات والغرض من استخدامها والمتطلبات القانونية التي قد تنطبق عليها.

7. الروابط والخدمات الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو خدمات خارجية. تخضع هذه المواقع لسياسات الخصوصية الخاصة بها، ولا تتحكم SyncWave Egypt في ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع.

ننصح بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع خارجي قبل تقديم أي معلومات شخصية من خلاله.

8. حقوقك وطلبات الخصوصية

يمكنك التواصل معنا للاستفسار عن البيانات الشخصية التي قدمتها لنا أو لطلب تصحيحها أو تحديثها أو حذفها، عندما يكون ذلك متاحًا ومسموحًا به بموجب القوانين المعمول بها.

قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل التعامل مع بعض الطلبات، وقد توجد حالات قانونية تستلزم الاحتفاظ ببعض المعلومات.

9. خصوصية الأطفال

لا يستهدف هذا الموقع جمع البيانات الشخصية من الأطفال عمدًا دون وجود أساس مناسب لذلك. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قد أرسل إلينا معلومات شخصية دون موافقة مناسبة، فيُرجى التواصل معنا لمراجعة الأمر.

10. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في الموقع أو الخدمات أو المتطلبات القانونية. سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة، ويُرجى مراجعتها بصورة دورية.